人文教育學院走進牛鎮鎮開展酒店服務禮儀培訓

人文教育學院走進牛鎮鎮開展酒店服務禮儀培訓

為了進一步推進校地基層黨組織結對共建工作走深走實，充分利用我院酒店管理專業師資力量，努力提高城鄉酒店業服務品質，提升服務質量，7月7日下午，人文教育學院教學副院長王袁霞老師受牛鎮鎮匯虹國際大酒店邀請，為酒店員工開展了題為《酒店服務禮儀培訓》的專項培訓，潘文珠總經理親自參與培訓過程。

（圖為培訓活動現場）

王袁霞以通俗易懂的語言，深入淺出的講解，讓員工對服務禮儀內涵有了更深層次的認知，從提升服務意識入手，通過案例解析、視頻糾錯、標準動作示范向參訓人員詳細講解了酒店各崗位服務禮儀禮節的主要內容，使參訓人員意識到提升服務的重要性，提升了參訓人員的學習興趣和積極性，加深了學員對各崗位服務禮儀知識的理解與記憶，掌握了酒店各崗位服務禮儀標準與技巧，使培訓更具針對性、實用性。

（圖為王袁霞講解服務禮儀的重要性）

   整個培訓現場洋溢著輕松愉快的學習氣氛，培訓效果十分顯著，得到了匯虹國際大酒店領導員工的一致好評。

   通過此次服務質量與服務禮儀提升培訓，參訓人員加深了對各服務崗位禮儀標準的理解，進一步提高了自身的職業能力。同時，切實豐富了我院教師的社會實踐活動經驗，提升了教師服務地方經濟社會發展的能力和水平，也為校企雙方的深度融合，開展進一步合作打下堅實的基礎。

撰稿：王袁霞

核稿：周曉艷

審核：謝振安